Application of nurse-patient communication for triage work in the ultrasonic department
-
摘要: 目的 探讨护患沟通在超声科分诊工作中的应用效果.方法 对护患纠纷发生的原因及防范对策进行回顾总结.分诊护士通过更新观念,加强主动服务意识,掌握护患沟通技巧,并灵活应用于临床工作实践中,建立良好的护患关系.结果 增进护患关系,减少护患纠纷,提高患者满意度.结论 应用良好的沟通技巧,可以增强护患之间的亲和力,避免护患纠纷,提高护理质量.
-
-
黄丽春. 试分析B超分诊护士与患者之间心理矛盾 [J]. 现代保健·医学创新研究, 2007, (21):113. 高英, 王 艳. 超声科分诊护士在护患沟通中的技巧 [J]. 包头医学院学报, 2010(3):105.doi: 10.3969/j.issn.1006-740X.2010.03.057. 贾述桂. 浅谈护患纠纷产生的原因与预防 [J]. 中国中医药杂志, 2012(3):109. 何伟. 礼仪服务及文明用语在护患沟通中的应用 [J]. 中国现代医生, 2008, (34):114.doi: 10.3969/j.issn.1673-9701.2008.34.065. 杨新娥. 沟通--和谐门诊护患关系的纽带 [J]. 医学信息, 2011(1):220. 侯翠萍. 门诊护患关系影响因素分析及对策 [J]. 齐鲁护理杂志, 2012(3):99.doi: 10.3969/j.issn.1006-7256.2012.03.064. 万艾. 如何做好门诊分诊工作 [J]. 中外医疗, 2010, (16):160.doi: 10.3969/j.issn.1674-0742.2010.16.127. 李延玲. 谈门诊工作中护患沟通的应用体会 [J]. 国际护理学杂志, 2007(6):612.doi: 10.3760/cma.j.issn.1673-4351.2007.06.025. 张旭, 林嘉敏, 骆春燕. 电子叫号系统在门诊分诊中的应用及常见问题的处理 [J]. 临床医学工程, 2011(3):466.doi: 10.3969/j.issn.1674-4659.2011.03.0466.
计量
- 文章访问数: 100
- HTML全文浏览量: 17
- PDF下载量: 5