品管圈活动对当日首台手术患者术前等候期满意度的影响

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摘要: 手术患者的满意度直接影响到医院的社会效应，研究［1-2］报道品管圈的应用能有效提高手术管理质量、降低不良事发生率、提高患者及工作人员的满意率、持续改进医疗服务质量。另有研究［3］指出，每日首台手术准时率对提高医院医疗效率、增强医务人员之间的协调能力、提升患者满意度具有重要的意义。本研究分析了品管圈应用于当日首台手术患者的临床效果，现报道如下。
- 品管圈活动 /
- 首台手术 /
- 术前等候期满意度

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