手术室接送患者的服务流程再造

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摘要: 本院为二级综合性医院,每天担负着数十台手术,一直以来都是手术患者由手术室工人直接接入手术间,手术结束后由麻醉师和工人一起送入ICU或病房,这其中存在着一定的安全隐患[1].2007年院手术室为进一步提高工作效率,杜绝差错事故的发生,对接送患者的服务流程进行再造,运用取消、整合、分散、重组对现有流程进行改进,制定出新的流程,提高了手术室整体工作业绩[2].
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